问：　你们提供专业拍摄吗？

答：当然，我们是一家集策划、拍摄、制作于一体的公司，团队具有专业的拍摄经验，选用先进高清影视级设备。

问：　你们的价格为什么与市场上其他有区别？

答：区别是有的，我们是一家专业制作商业片为主，不从事会议、婚庆、家庭聚会等视频，在拍摄过程中我们会运用专业的设备，不是随意拿个相机或家庭设备拍摄，我们是需要质量保证。

问：你们有足够的素材吗？

答：目前我们有公用影视素材，完全可应付一般广告的素材要求。如果需要特有素材，需要向版权方购买版权。

问：　制作有包配音吗？配套措施是怎样的？

答：可以提供配音，我们会为你推荐相应的配音样音，待你确认后我们提供配音，一般我们不提供重复配音，所以在配音前请确认配音文稿，如果在配音中出现读错音或遗漏，免费补配音；如果你还需要在原来的上面加减，更具实际情况收费，制作完成后可刻录ＤＶＤ视频光盘　也可通过网络传输总成品。

问：客户方需要提供什么素材？

答：相关的实拍动态素材和相关图片和音频

问：制作完成需要多久？

答：看制片的片长和难度综合决定，如需要请向客服索要价格时间参考表

问：客户提供的素材怎么传给制作方？

答：如素材过庞大需寄快递给制作方，或送到我司，刻盘寄送前请务必把视频格式压清晰些，容量小的一般用网络传送。

问：确认付款后如果需要修改，需另收费吗？

答：确认成片后半个月内免费三次修改，如超过３次修改　超过半个月的每次根据情况加收一定费用。

问：如果直接预付款后你们就失约怎么办？

答：开门做生意讲究的是诚信长期合作，我们不可能为了那几百元的短期利益而去放弃整条广告片和长期的利润，而且我司是正规注册，你完全可以通过工商查找。

问：　为什么要预交定金？

答：为了避免一些同行竞争或无聊客户恶意安排任务给本公司做，中途又无故消失的，导致任务白做和消耗制作员的精力，故要收一定的定金

问：看了参考作品觉得可以，但没有客户想要制作的那种类型参考，怕制作达不到自己要求怎么办？

答：如客户担心制作质量或风格问题，可酌情免费先制作小片段给客户看，具体看情况而定。

问:为什么播放的时候总是很卡?播放画面不流畅?根本就没有画面?

答：1.高清视频文件比较大,格式比较多, 

       2.计算机的配置低  如：内存；显卡的显存； 还有就是主板的性能不佳  

       3.A：操作系统:如苹果系统/windows/  xp2000 /2003等等

       B：播放器:使用不同的播放器,会对视频有影响

       解决方案:

       A .先将文件复制到电脑上(除C盘)

       B.用播放器试播,如果感觉播放不流畅,建议换一个播放器.

       如没有画面,,请转换视频格式.